2026年云南開放大學學習平臺忘記密碼怎么辦？短信自助找回、人工重置流程與材料

本文內容僅供參考，包含費用、分數等具體信息以本省教育考試相關部門公告、院校公告、報名系統提示為準。

核心答案：云南開放大學新生入學后，教學點會下發臨時初始密碼，該密碼僅作為首次登錄使用，不屬于永久默認密碼；首次登錄必須重置密碼，忘記密碼優先自助短信找回，手機號失效則聯系教學點人工處理，新生需要熟悉賬號獲取、登錄、作業提交全流程。

一、云南開放大學新生賬號獲取與初始密碼說明

1、新生學籍注冊成功之后，教學點統一收集學員信息，在學習平臺開通賬號，賬號為個人學號。

2、教學點會通過班級微信群、短信通知學員賬號與臨時初始密碼，臨時密碼多為簡單數字組合，只用于第一次登錄。

3、學校沒有設置全省統一永久默認密碼，臨時密碼僅生效至首次登錄，修改后不再沿用初始密碼。

4、未完成學籍注冊的新生，沒有學習平臺賬號，不能提前登錄學習系統。

二、忘記平臺密碼，自助找回操作方法

1、進入云南開放大學學習平臺登錄頁面，點擊忘記密碼。

2、填寫學號、身份證號碼，驗證預留手機號短信驗證碼。

3、驗證通過，即可設置新密碼，完成重置。

4、自助找回僅支持預留手機號正常可用的學員，手機號停用、號碼錯誤，無法自助找回。

三、人工重置密碼需要準備的材料與注意事項

1、手機號無法接收驗證碼的學員，聯系所屬教學點班主任提交身份證信息申請人工重置。

2、班主任核對身份信息，后臺重置為臨時密碼，通知學員。

3、拿到臨時密碼登錄平臺，第一時間修改密碼，同時更新個人預留手機號。

4、期末作業、考試高峰期，咨詢人數較多，盡量提前處理密碼問題，避免耽誤提交作業。

四、賬號多次輸錯密碼鎖定，解鎖方案

反復輸入錯誤密碼，會持續延長鎖定時間，遇到登錄失敗，先核對賬號密碼，不要頻繁重試。

五、登錄相關其他常見問題

1、平臺維護時段無法登錄：學校會提前發布維護通知，維護結束恢復登錄。

2、驗證碼收不到：檢查手機短信攔截設置，確認預留手機號無誤。

3、課程視頻無法播放：更換瀏覽器，關閉廣告攔截插件，網絡不佳切換手機流量。

六、學習平臺、國開學習網賬號區分

1、云南開放大學校本平臺賬號：用于校本課程學習、校內成績查詢。

2、國家開放大學學習網賬號：部分統設必修課程，需要登錄國開學習網完成學習和作業，賬號單獨開通。

3、兩個平臺賬號相互獨立，密碼分開管理，不要混淆兩個系統的賬號信息。

七、賬號安全管理，學員日常保管要點

1、賬號僅限本人使用，嚴禁將賬號密碼交給他人代刷課、代做作業。

2、不要在公共電腦、網吧保存賬號密碼，登錄完成后退出賬號。

3、妥善保管學號、身份證信息，不要隨意發給陌生第三方機構。

常見報考問答

問：云南開放大學的初始密碼，會長期不變一直使用嗎？

答：不會，初始密碼是臨時密碼，首次登錄平臺強制修改，修改后不再使用初始密碼。

問：國開學習網和云南開大校本平臺，是同一個賬號密碼嗎？

答：不是，兩套獨立平臺，賬號密碼互不通用，需要分開管理。

問：可以讓班主任直接幫我設置新密碼嗎？

答：班主任只能重置為臨時密碼，新密碼需要學員本人登錄后自行修改。

問：手機號已經停用很久，還能找回平臺密碼嗎？

答：可以，聯系教學點提交身份材料，后臺人工修改手機號并重置密碼。

溫馨提示：本文依據云南開放大學開放教育平臺新生入學指引整理，賬號管理規則以云南開放大學官方最新通知為準。

來源：云南開放大學《開放教育學習平臺新生賬號使用說明》https://www.ynou.edu.cn/info/1034/4127.htm

作者：教育在線陽光繼教編輯部 時間：2026 年 10 月 10 日

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