廣東自考《管理學原理》試題及答案(2)

　　1.何謂管理?如何理解管理的具體含義?

　　答：管理是在一定的情境下通過有效地計劃、組織、控制、領導和協調等環節來組織所擁有的人力、物力和財力等各項資源，以期更好地實現組織既定目標的過程。

　　(1)管理是一個過程

　　管理是為實現組織目標服務的，是一個有意識、有目的的過程。

　　(2)管理是由若干職能構成

　　即由計劃、組織、指揮、領導、協調和控制等職能組成。

　　(3)管理是整合資源

　　管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源，諸如人力、物力、財力、社會信用、時間、信息、社會關系等資源來實現組織的目標。

　　2.管理通常包括哪些活動?每種職能活動是如何表現其存在的?它們之間有著什么關系?

　　答：管理通常包括一下主要活動：

　　(一)計劃

　　計劃是事先對未來行動所作的安排和部署，它是管理的首要職能。

　　(二)決策

　　決策就是針對預期目標，在一定條件的約束下，從兩個或者兩個以上的方案中選擇一個最優方案并付諸實施的過程。

　　決策貫穿于管理的全過程。

　　(三)組織

　　從靜態意義上講，組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標而結成的一個有機整體。

　　從動態意義上講，組織是圍繞一定目標，設計并建立組織結構，安排群體成員的職位，確定其職責、權限及其相互關系，從而使其具有較高效率的群體素質。

　　組織是管理的一項重要職能，同時還是管理的基礎工作。

　　(四)人事

　　管理學中的人事是指組織根據任務需要，通過選撥、培訓、開發等活動為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動。

　　(八)協調

　　法約爾認為，協調即和諧統一，指企業的一切工作都能配合適當，以便使企業的經營活動順利進行，并有利于企業取得成功。

　　(九)創新

　　管理的創新體現在管理的活動過程中。

　　(五)領導

　　組織需要有權威的管理者進行領導，指導人們的行為、溝通人們之間的信息、增強相互之間的了解、統一人們的思想和行動、激勵每個成員自覺地為實現組織目標共同努力。

　　(六)激勵

　　激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發、引導、保持和歸化組織成員和行為，以有效地實現組織及其成員個人目標的系統活動。

　　(七)控制

　　控制的工作就是使實踐活動符合于計劃，計劃是控制的標準。

　　它們都是管理的重要職能，離開了這些職能來談管理是沒有意義的管理。