全國2012年4月00107現代管理學自考試卷

　　全國2012年4月自學考試現代管理學試題 課程代碼：00107

　　一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.首開管理定義先河的法約爾認為，管理就是實行(　　　)

　　A.決策、組織、指揮、協調和控制 B.計劃、組織、指揮、協調和控制

　　C.領導、組織、指揮、協調和控制 D.激勵、組織、指揮、協調和控制

　　2.與公共管理相比較，私人管理的重要特點是(　　　)

　　A.受制于周密的政治安排 B.管理過程充滿政治氣氛

　　C.強調開放性與透明性 D.享有較充分的自主權利

　　3.以制針業為例說明勞動分工給制造業帶來變化的近代西方管理理論的先驅是(　　　)

　　A.亞當·斯密 B.亨利·普爾

　　C.羅伯特·歐文 D.安德魯·尤爾

　　4.甲廠長認為，要提高企業勞動生產效率，必須用科學的方法對工人的生產操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配，以及設備的安置、作業環境的布置進行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據是(　　　)

　　A.科學管理理論 B.一般管理理論

　　C.科學組織理論 D.行為科學理論

　　5.為保持決策的連續性，某組織決定在原有決策方案的基礎上做些修改，以出臺新的決策方案。這種決策是(　　　)

　　A.理性決策模式 B.有限理性決策模式

　　C.漸進決策模式 D.集團決策模式

　　6.某組織對決策方案投票表決時，該方案因一票反對沒有通過。這說明該組織采用的決策規則是(　　　)

　　A.全體一致規則 B.隨機決策規則

　　C.精英決策規則 D.過半數規則

　　7.三國時，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。依據科層組織理論，劉禪繼位的權威基礎是(　　　)

　　A.傳統權威 B.超凡權威

　　C.理性權威 D.自然權威

　　8.某科研單位的組織機構分為兩類，一類是傳統的職能管理機構，一類是為完成特定研究任務而設置的專門任務小組。其中，職能管理機構為常設機構，專門任務小組為非常設機構。這兩種機構同時存在的管理形態是(　　　)

　　A.職能制 B.直線制

　　C.多維制 D.矩陣制

　　9.因考評對象的某一特征、品質或行為表現異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現，由此形成的考評偏差稱為(　　　)

　　A.暈輪效應偏差 B.刻板印象偏差

　　C.主觀好惡偏差 D.集中趨勢偏差

　　10.按照領導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領導者應采取的領導方式為(　　　)

　　A.高工作低關系 B.高工作高關系

　　C.低工作高關系 D.低工作低關系

　　11.某單位領導不是把目光局限在完成任務上，而是注重給下屬更多的關心，愛護和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵上下級之間溝通。這說明該領導在管理中運用的是

　　(　　　)

　　A.經濟人假設 B.社會人假設

　　C.X理論 D.科學管理理論

　　12.小趙一貫表現良好，最近又完成了一項技術發明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于(　　　)

　　A.懲罰 B.消退

　　C.消極強化 D.積極強化

　　13.依據雙因素理論，下列屬于保健因素的是(　　　)

　　A.管理方式與管理政策 B.工作具有挑戰性

　　C.職業發展與成就 D.行為表現受表彰

　　14.某公司為了讓組織成員了解組織總體目標和具體措施，將各項管理政策、組織目標、工作程序和規章制度逐級向下傳遞。這種溝通方式叫(　　　)

　　A.單向溝通 B.反饋溝通

　　C.相向溝通 D.輪式溝通

　　15.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是(　　　)

　　A.反饋控制 B.現場控制

　　C.隨機控制 D.前饋控制

　　16.1986年沈陽防爆器械廠宣告破產，這是新中國成立后第1家正式宣告破產的國有企業。破產是企業的悲劇，但卻有利于國家整體利益。這種思路反映的系統分析原則是

　　(　　　)

　　A.層次性原則 B.優化原則

　　C.模型化原則 D.滿意原則

　　17.20世紀50年代以前曾經廣泛應用的橫道圖的發明者是(　　　)

　　A.甘特 B.韋伯

　　C.蒙特卡羅 D.泰勒

　　18.權限必須事先授予而不是行動之后才由上級臨時確認。這里體現的授權原則是(　　　)

　　A.權力有效原則 B.責任明確原則

　　C.統一梯次原則 D.方向正確原則

　　19.為了避免循環現象造成永遠達不到終點的結果，網絡圖中不能出現的是(　　　)

　　A.暗橋 B.子系統

　　C.代號 D.回路

　　20.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是(　　　)

　　A.專制—權威式 B.開明—權威式

　　C.協調式 D.群體參與式

　　21.某單位準備在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70%，在天氣不好的情況下上馬該項目將損失60%。根據以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50%。這種決策屬于(　　　)

　　A.風險型決策 B.不確定型決策

　　C.危機決策 D.確定型決策

　　22.對組織中操作或事務處理流程的一種描述、計劃與規定，被稱為(　　　)

　　A.權力 B.習慣

　　C.程序 D.目標

　　23.針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是(　　　)

　　A.經營預算 B.投資預算

　　C.財務預算 D.零基預算

　　24.在調查研究中，關于一個或更多概念與變量的陳述被稱為(　　　)

　　A.問題性指標 B.診斷性指標

　　C.命題 D.假說

　　25.一份社會調查證明，“沉迷于網絡游戲”與“暴力傾向”之間的相關系數為0.86。這一結論說明以上兩個變量之間的關系是(　　　)

　　A.高度正相關 B.高度負相關

　　C.低度正相關 D.低度負相關

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　26.王局長特別欣賞古典管理理論，并應用于管理實踐，其管理行為特征應該是(　　　　　)

　　A.以工作為中心 B.重視紀律的功能

　　C.注重滿足人的精神需要 D.強調集中行使權力

　　E.實行嚴格的監督與控制

　　27.威廉·大內概括的美國企業管理模式的特點有(　　　　　)

　　A.短期雇傭制 B.迅速地評價與升級

　　C.個人決策與個人負責 D.職業發展途徑的高度專業化

　　E.形式化的控制方式

　　28.按照領導權變模型理論，影響領導效果好壞的因素主要有(　　　　　)

　　A.領導者與被領導者的關系 B.領導者個性

　　C.領導者身體素質 D.工作任務結構

　　E.職位的權力

　　29.在應用目標管理理論的組織里，對管理者進行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括(　　　　　)

　　A.優勢 B.弱點

　　C.機會 D.威脅

　　E.目標

　　30.抽樣調查方法中常見的非概率抽樣包括(　　　　　)

　　A.等距抽樣 B.方便抽樣

　　C.主觀抽樣 D.定額抽樣

　　E.滾雪球抽樣

　　三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對管理人員最為重要。

　　判斷：

　　說明：

　　32.環式溝通速度慢，準確性低，但組織成員滿意度較高。

　　判斷：

　　說明：

　　33.匿名性是德爾菲法最重要的特點。

　　判斷：

　　說明：

　　34.因為定量分析方法更客觀、更準確、更嚴密，所以將完全取代定性分析方法。

　　判斷：

　　說明：

　　35.在建立管理信息系統的過程中應當注意到，基層管理者對信息的需求主要集中在面向未來的信息。

　　判斷：

　　說明：

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡述危機決策的構成需要具備的要素。

　　37.簡述法約爾一般管理理論的內容。

　　38.簡述現代人力資源開發的新理念。

　　39.簡述全面質量管理中，質量改進過程的步驟。

　　40.簡述文獻調查法的特點。

　　五、論述題(本題10分)

　　41.試述溝通在協調中的作用。

　　六、案例分析題(本題10分)

　　42.案例

　　某公司承包了一座橋梁的建造工程。為此制定了施工中各環節的質量保證計劃，但卻沒考慮到外購件的質量問題。施工過程中，工人為方便常有偷工減料現象。監理公司的人員，由于得到某些人的好處，經常不在現場，基本沒提出過什么意見和要求。即使提出，也往往是口頭說說就過去了。因此大橋在建造過程中垮塌，造成了重大人員傷亡事故。

　　分析要求：

　　從全面質量管理工作程序(即戴明環)角度分析，四個環節各存在哪些問題。