2015年4月《公共關系學》真題答案

　　2016年10月自考真題及答案解析專題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。)

　　1.最早問世的公共關系學理論著作是(　)。

　　【選項】

　　A.《大學》

　　B.《論語》

　　C.《修辭學》

　　D.《理想國》

　　【答案】C

　　【解析】古希臘哲學家亞里士多德在他的經典著作《修辭學》一書中，詳細闡述了修辭的藝術，即如何運用語言來影響聽眾的思想和行為的藝術。因此西方公共關系學界認為，亞里士多德的《修辭學》堪稱最早問世的公共關系學的理論書籍。

　　【考點】公共關系概論——公共關系的歷史與發展——古代時期—公共關系思想的萌芽

　　2.公共關系意識的核心是(　)。

　　【選項】

　　A.服務意識

　　B.互惠意識

　　C.溝通意識

　　D.形象意識

　　【答案】D

　　【解析】本題考查公共關系人員的公共關系意識。形象意識是公共關系意識的核心。

　　【考點】公共關系組織與人員——公共關系人員——公共關系人員的基本素質

　　3.公共關系對公關人員能力的最基本要求是(　)。

　　【選項】

　　A.良好的組織能力

　　B.健全的思維和謀劃能力

　　C.敏銳的觀察能力

　　D.能寫會說

　　【答案】D

　　【解析】大部分公共關系工作都要求公共關系人員有扎實的筆墨功夫、較強的文字表達能力，而且任何一項公共關系工作都要與人交往，口頭表達能力對他們來說十分重要。因而，公共關系人員需要具備較強的文字和口頭表達能力，能寫會說是公共關系對其工作人員的最基本的要求。

　　【考點】公共關系組織與人員——公共關系人員——公共關系人員的基本素質

　　4.組織與公眾形成關系的關鍵是公眾的(　)。

　　【選項】

　　A.相關性

　　B.變化性

　　C.群體性

　　D.共同性

　　【答案】A

　　【解析】公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關的。一群人之所以成為某一組織的公眾，是因為他們所面臨的共同點與這個組織具有一定的相關性、互動性。這種相關性便是組織與公眾形成關系的關鍵。

　　【考點】公共關系對象——公眾概述——公眾的特點

　　5.組織最重要的基本目標公眾是(　)。

　　【選項】

　　A.內部公眾

　　B.社區公眾

　　C.顧客公眾

　　D.媒介公眾

　　【答案】A

　　【解析】內部公眾是組織內部的所有成員，是形成組織力量的主體、組織創一流產品的主力軍、塑造和推銷組織形象的積極因素。所以說，它是組織最重要的基本目標公眾，做好這部分公眾的工作是公共關系工作的起點。

　　【考點】公共關系對象——公眾的分類——內部公眾和外部公眾