自考06050人際關系心理學復習資料六

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第十二章人際合作與沖突

1、社會交換理論——用來考察人際合作與沖突的理論基礎之一。

社會交換理論是互動理論取向中的一種觀點。（所謂互動是指一方或多方的反應取決于或依賴于另一方所說所做的程度。）霍曼斯等人的社會交換理論（1961）就是用來解釋人際交互作用的原因的。按照這個理論，每次人們彼此打交道時，必須付出某些代價，也獲得一定的獎勵。互相作用的結果可以用這樣一個公式來表示：結果＝獎勵—代價。按照社會交換理論，對于任何一種人際交互作用，都可以從代價、獎勵和結果來考察。這個理論認為，一個人可以考察他所獲得的結果從而決定交往會延續多久以及令人滿意的程度。

不足：

首先，該理論的出發點是人們交往的目的是為著付出較少的代價而獲得較大的獎勵，人們的交往是某種形式的交換。這無疑反映了資本主義社會中人們之間赤裸裸的交易性質和冷酷的人際關系本質。在我們社會主義國家里，人際關系的本質并不是這樣。

其次，在交往結果＝獎勵—代價，比較水平以及選擇比較水平等論述中，也有著機械主義傾向。這些不足使社會交換理論的實用意義有了明顯局限。

2、研究合作與沖突的情景類型：

（1）社會兩難情景（模擬社會兩難的游戲、公共利益兩難情景）

（2）囚徒兩難情景

3、合作的理論：

（1）權力理論——卡普羅p353-355

（2）合作的協商理論——科默利達和切科夫p355

4、影響合作的因素：（1）回報（2）對他人動機的知覺（3）溝通

（4）威脅（5）群體規模（6）個人傾向性

5、在社會交換情景中有四類行為形式：

（1）競爭者（動機是為了取勝）

（2）合作者（動機是社會交換中涉及到的所有人獲得的獎勵能達到最大）

（3）個人主義者（動機是不僅使自己取勝而且主要使自己的個人利益達到最大）

（4）平衡者（動機是在特定社會交換情景中如何縮小所有人所得獎勵之間的差異，使之平衡。）

6、沖突的形式：

（1）個人內部的沖突（接近－接近型、回避－回避型、接近－回避型、雙重接近－回避型）

（2）人際沖突（“零－總和”沖突、“非零－總和”沖突）

7、沖突的原因：

（1）對稀有資源的競爭（2）歸因（3）報復（4）信息溝通不良

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