全國2019年4月自考《現代管理學》真題部分答案

　　36.簡述法約爾一般管理理論的主要貢獻

　　【答案】

　　①為科學管理提供了完整的理論框架。

　　②提出了一般管理的概念，并形成了系統的理論。

　　③采用演繹方法全面研究管理問題。

　　【考點】古典管理管理

　　37.簡述績效考核過程

　　【答案】

　　(1)考核準備階段。

　　(2)衡量績效階段。

　　(3)績效反饋面談階段。

　　(4)制訂績效改進計劃階段。

　　【考點】績效考核的基本流程

　　38.簡述戴明循環技術(PDCA)的特點

　　【答案】

　　(1)周而復始;

　　(2)環環相套;

　　(3)階梯式上升。

　　【考點】全面質量管理

　　39.簡述社會調查研究的原則

　　【答案】

　　(1)客觀性原則;

　　(2)實證性原則;

　　(3)整體性原則。

　　【考點】社會調查概述

　　四、論述題(本大題共1小題，共10分)

　　41.試述古代管理學的價值取向

　　【答案】

　　中國古代管理思想盡管有諸子之別、九流十家之分，但其基本價值取向是一致的，這就是積極的入世精神，即密切關注社會現實、積極參與社會變革的人生態度。

　　(1)以孔子、孟子為代表的儒家思想，其基本精神是通過教育將人內在的修養外化為積極的事功。

　　(2)以老子、莊子為代表的道家文化，看似玄虛奧妙、柔弱無為，其實質則是注重積聚自身的力量，很終實現以柔克剛、以弱勝強、以少勝多，通過“無為”以實現“無不為”。

　　(3)以韓非子為代表的法家，強調獎勵耕戰，厲行法治，富國強兵，注重積極地治理社會，大膽地追求功利，促進社會的變革。

　　(4)以墨子為代表的墨家文化的核心是以“兼相愛、交相利”為手段，追求穩定社會、發展生產、長治久安的目標。

　　【考點】中國古代管理思想概述