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文書專家——留學頻道上海分公司美國中學后期主管王夢成

作為香港教育學院漢語國際教育碩士畢業的高材生，王夢成咨詢師曾擔任過UCLA中文教師和雅思寫作講師，具備豐富的課堂教學經驗和扎實的文字功底，這也為王咨詢師在文書方面的優勢尤為突出。相信大家對于這位文書專家有很多想要了解的地方，那就跟著前途小編一起去了解下這位大咖吧。

前途小編：作為曾在UCLA做過咨詢師的大牛，是什么原因讓您選擇回國從事留學行業？

王夢成咨詢師：“其實我當時申請香港學校的時候也找過機構，但不愉快，踩了很多雷；所以自己也進行了反思，希望可以利用自己的一些經歷幫助更多的學生避免觸雷，所以選擇了回國，在教授雅思的過程中，和自己的學生聊了很多關于留學的事情，讓我對留學行業，尤其是對低齡留學有了很多了解。有學生曾開玩笑的說過，“咨詢師，如果您要是做申請，我肯定找您！”我想就是在那時候，走入留學行業的種子在我的心底悄然生根發芽。最終經過慎重的思考，我還是義無反顧的投身留學行業。作為行業的老大，本站留學是我最認可的平臺，我相信在這個廣闊的平臺里能學到更多，所以加入了美高的申請團隊。”王咨詢師對于學生的關心和責任心令人深受感動，“那您覺得哪三個詞形容自己最合適呢？”經過短暫思考，王咨詢師給出了答案，“首先肯定是有責任心，不論客戶選擇的是什么類型的服務，我都會一視同仁，全力以赴，不負學生和家長的信任。其次，我非常善于整理，即使是已經申請結束的學生，我也會整理和保存好他們的資料，并且會持續跟進學生在美國的學習生活，提供一些指導建議，輔助他們為申請美本做好準備。此外，因為行業在變，學生和家長的需求也在改變，所以只有通過不斷的學習，才能讓自己有所提升，跟上時代進步的腳步呢。”認真負責，堅持自我提升，看來王咨詢師能成為高材生和優秀的管理者是毋庸置疑的呢！

在聊到關于自己曾經面對的最大的困難時，王咨詢師感慨頗深，“那要追溯到我剛剛入職的時候了。當時作為新人，對于公司的各種規章制度都做了深入了解，尤其是一些違規操作和可能的風險，因為是為學生做申請，都希望會有好的結果，所以對于能避免的風險一定要提前規避掉。那時候遇到一個過學生，在申請前我們都會注冊申請郵箱，幫助學生與學校進行溝通，出于安全和保險的考慮，我們是不允許提前公開郵箱給學生家長的，結果恰好家長是一個疑心比較大的人，執意要公開信息，同時還有各種不太合理的訴求，多少讓我有點不知所措。作為新人，我擔心處理不當會導致更糟糕的后果，所以求助了領導來幫忙與學生家長溝通，最終解決了這個問題。這個經歷讓我深刻的體會到了這個行業的不易，同時也向領導學習了一些與他人溝通的技巧和解決問題的方式，尤其是要分清主次，解決重點訴求，及時疏通，快速安撫學生和家長的情緒。這也為我后來的工作提供了很多便利。”看來每個行業都有自己的很多難處呢，相信經過了這么多年的積累，王咨詢師在處理這些事情方面肯定更加游刃有余。

前途小編：您服務了這么多學生，哪一位令您印象最深刻呢？

王夢成咨詢師：“我曾經和一位前期導師共同簽約了一個學生，他很獨立，家長也很尊重孩子的決定。出于對本站的信任，和對孩子的尊重，家長在申請過程中參與很少，基本都是孩子自己做決定。但是由于孩子的標化考試成績不高，所以很多心儀的學校都無法申請。根據孩子當時的情況，綜合考慮后我給孩子推薦了科羅拉多噴泉谷這所學校，由于地理位置的原因，以及對學校的不了解，孩子非常抗拒這個學校。因為我平時有匯總整理的好習慣，所以我很快速的找出了這所學校的所有資料，給孩子詳細的講述了學校的各種優勢以及推薦的原因，并幫他預約了走訪，讓孩子去實地考察學校，相信會有很大的改觀。果然，孩子在走訪回來后，興奮地拉著我說一定要申請這個學校，他好喜歡呢！這讓我非常欣慰自己的努力和付出沒有白費。經過大量的面試培訓和文，及與學校的溝通爭取，最終孩子成功錄取了這所學校，并成為了這所學校在上海的代言人呢！”看著王咨詢師燦爛的笑容，小編深深感受到了王咨詢師的真誠和關愛，以及為了幫助學生實現夢想所付出的辛勤與汗水。

據了解，王咨詢師也是才新婚不久，先恭喜王咨詢師新婚快樂呢！當然，這不免讓前途小編對王咨詢師的人生規劃產生了很大的好奇，“如果您未來有了寶寶，是否會送寶寶去美高讀書呢？”聽到這個問題，王咨詢師害羞的笑了，“會根據孩子的情況吧，因為自己從事的就是國際教育行業，肯定會希望孩子選擇留學，但是最終還是會看孩子的性格及能力，自己喜歡的東西等，我很尊重孩子自己的選擇呢！當然，也會考慮先送孩子去上個美高的夏校，體驗一下美國的教育和環境，讓孩子自己去感受一下。”能成為王咨詢師的寶寶一定會很幸福呢，有個這么厲害的媽媽，未來也必定會前途似錦的！最后王咨詢師也表示，自己正在努力簡化自己的工作，提前做好規劃，給自己更多的時間提升，相信這么努力的王咨詢師，未來一定會更上一層樓！

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